1.再次确认准考信信息是否为最新

由于近期很多学生被迫更改了考试具体考时间和考点，为确保同学们能顺利参考，大家务必在确认打印准考信前，登录Prometric官网账户核查自己最新的考试相关信息。

1） 进入https://proscheduler.prometric.com/，点击Confirmation/Reciept模块

2）输入confirmation number和姓氏拼音的（最多）前4个字母

3）查看到考试确认信后，务必确认Prometric官网显示的具体的考试时间和考场位置信息和打印的纸质准考信（或已收到邮箱里的电子准考信）一致！

如不一致，点击右上角的邮件图标，将考试确认信通过邮件重新发送，按照最新的考试安排参加考试，如果不便按照最新安排的时间参考，及时与Prometric客服联系协调。

请务必打印邮箱中收到的考试确认信，请勿直接打印浏览器界面显示的内容。

2.联系方式

考试报名和预约过程中可能遇到不同的问题，我需要联系CFA Institute客服还是Prometric客服？

为帮助考生及时、有效地解决考试报名、预约、考前准备及考试当日遇到的问题，整理了以下问题类型与联系方式对照表，供考生参考和使用。

联系CFA Institute全球客服

联系Prometric区域客服中心

3.常见问题解答

 考试确认信需要打印出来考试当天携带吗？

是的，请务必提前打印，并于考试当日携带。鉴于内地的同一个机考中心会设置多个考场，携带考试确认信是进入考场必需的，以便考场工作人员根据考试确认信上标注的考场号进行核对。

考试确认信找不到了，在哪里能再申请发一份吗？

考生可以至Prometric网站自行打印考试确认信。具体方式请见前文。

在预约考试日期的前3天内，我们的机考服务商Prometric会再次发送确认信，您也可以将此邮件打印出来即可。考试确认信邮件将由此邮箱地址发出 ：

donotreply@prometric.com

请注意查收。此外，考生可以将此邮箱加入白名单，避免出现无法收到邮件或邮件进入垃圾箱的问题。

身份证丢了还在办，带户口本行吗？

请注意，参加CFA考试的身份核验证件为报名考试时使用的国际旅行护照。身份证是为了配合各地防疫要求，在进入考试中心所在场地（如大厦、学校等）需出示的身份核验材料。如果考生无法携带身份证，到达考试中心后，可以和负责人员作出解释。若仍有问题，可以联系Prometric(普尔文)工作人员进行协调。

因为需要提早到考点，可以带复习材料在等候的时候再看看吗？

可以，但请在入场安检前将复习资料放置在存包柜里。

可以携带符合要求的两个计算器进入考场吗？

考生可以携带一个计算器进入考场。另一个可以存在考试中心提供的存放个人物品的空间区域。如有需要，之后可以取用。 

机考如何确认座位呢？

在进入考试中心，完成所有入场流程后，考场工作人员会为考生分配考试座位，无需事先选择。

机考会提供草稿纸和笔吗？

机考中心会在考试时提供演算用的书写工具。具体的书写工具类型可能因考点不同而有所不同。有的考点可能会提供书写板和可擦写的马克笔，有些地方则可能因为疫情相关的考量不能提供可重复使用的书写工具，那么这些考点则会提供传统用的纸和笔。

考试过程中可以喝水和去卫生间吗？

考生不可以携带水和食物进入考场。但在考试过程中，考生可以申请走出考场喝水、去卫生间等。重新进入考场时，考生需要再次完成相关安全检查和入场流程。

关于机考有30分钟可选休息时间的问题，考生是不是必须待在考场内？还是可以离开考场吃点东西？

在中间休息的30分钟里，考生可以离开考场，使用洗手间，吃点东西，可以自由安排，但是依旧不能把场外物品带入考场。所以如果考生想休息一下，可以利用这30分钟离开考场放松放松。

我因为临时工作（学习）安排，无法参加考试。可以延期吗？

在一定条件下，考生可以申请延期至下一可报名考试窗口。若考生希望申请延期，请联系CFA Institute全球客户服务中心info@cfainstitute.org。

查询详细信息及限制性条件，复制链接，登录后查看详情：

https://www.cfainstitute.org/en/about/governance/policies/cfa-program-refund-policy

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