常见问题
提交紧急延期申请后，还需要做什么
A：协会会要求填写表格和提供证明材料，按协会要求提供即可，随时关注邮件。
A：和最初注册考试一样，需要再次注册考试+预约考位
A：CFA协会将候选人的直系亲属定义为候选人的父母、兄弟姐妹、配偶/家庭伴侣/子女，针对延期，祖父母不被视为候选人直系亲属的一部分。
A：在整个延期期间，考生仍可访问使用账户里的的学习资料，日后注册新的考试，学习资料和课程将同步更新。
A：选择并支付延期付款将取消您的注册和预定的考试预约（如果适用）。这是一项具有约束力的决定，不能改变。
A：协会不能保证您的紧急延期请求会被批准。如果可能的话，我们鼓励参加你的考试，只有在没有其他选择的情况下才要求紧急延期。紧急情况下的推迟只在特定情况下逐案考虑，并根据所提供的文件进行评估。如果您的考试预约已经通过后，您的请求被拒绝。您可能有资格购买延期付款。如果您没有资格购买延期考试，那么您将需要在成绩公布后，重新支付新考试的报名费。
若是涉及到个人的具体问题，请联系CFAInstitute全球客户服务中心（英文）进行咨询。问题类型：
CFA协会考试政策相关信息(报名资格、身份证件等政策)
考试报名
考位预约(跳转Prometric系统出现错误)
残疾考生便利性安排
考试内容相关问题及评论账号密码更改及个人信息更新
考试结果
考试日投诉及安全问题反馈
CFA协会提供了如下联系方式：
发送英文邮件至：info@cfainstitute.org，邮件中请备注姓名与CFA Institute ID，建议使用报名时的邮箱发送邮件。
致电 +86 10-8783-3425中国区拨入电话，美国东部时间星期日下午5点至周五下午4点期间，24小时在线，美国节假日除外；其他地区适用的，拨入号码查询，扫码打开链接。
问题类型：
考试预约/考试预约取消(跳转Prometric系统报错除外)
已获批残疾人便利性安排的考生进行考试预约
由Prometric进行的考试预约变更
考试日投诉及安全问题
因Prometric原因造成考生无法参加考试，考生申请旅费报销
由Prometric安排的考试预约变更，但是收取了变更费用，申请该费用报销
Prometric提供了如下联系方式：
提交问询表格：http://www.prometric.com/contact-us
致电服务于中国考生的24小时客服电话(英文客服)：400-842-7798
在咨询高峰期，考生需要等待的时间较长。考生可以通过提交表格代替电话咨询，填写相关信息，客服人员需要5-7天进行回复。
